Нам нужен новый образ мышления, новый набор умений и инструментов - другими словами, совершенно новый навык.

Ключевая задача современного человека в том, чтобы обрести свой голос и вдохновить на обретение своего голоса других. Решение этой задачи Стивен Кови называет восьмым навыком.