Измайлова М.А. скачать
Измайлова М.А. скачатьИзмайлова М.А. скачать

Измайлова Марина Алексеевна - кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики, психологии и культурологии Российского университета кооперации.

Декан факультета международных экономических отношений.

Деловое общение скачатьДеловое общение

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения.

В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.

скачатьИскусство общения



Бесплатные почтовые рассылки по саморазвитию от авторов библиотеки.

Подписаться