Как избежать ловушек при общении и достойно выйти из сложной ситуации, как развить находчивость, научиться держать удар и быть уверенным в себе, как отвечать на колкости и реагировать на нападки и критику в свой адрес и не идти на поводу у своего оппонента, как обогатить свой словарный запас - все это и многое другое вы узнаете, прочитав эту книгу.