Тренинг преодоления конфликтов - Васильев Н.Н.

Тренинг преодоления конфликтов - скачать Васильев Н.Н.

Автор описывает методические приемы, последовательная реализация которых продвигает к интегративному решению конфликтной ситуации. Каждый шаг содержит необходимые пояснения, инструкции по исполнению необходимые иллюстративные материалы.

Рассматриваются вопросы: управление эмоциями в конфликте; алгоритмы анализа конфликтной ситуации; психотехнические приемы, позволяющие уверенно вести переговоры по спорным вопросам.Скачать Искусство общения — книги по теме.